인사평가의 오류와 평가 신뢰성 및 타당성
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작성일 22-10-29 07:28
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인사평가의 오류와 평가 신뢰성 및 타당성
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인사평가의 오류와 평가 신뢰성 및 타당성
설명
인사평가의 오류와 평가 신뢰성 및 타당성
1. 인사평가의 검증기준 : 인사평가의 구성요소
⑴ strategy적 수렴성(strategic congruence)
strategy적 수렴성은 평가시스템이 조직의 strategy과 目標(목표), 그리고 조직文化(culture) 에 수렴하는 직무성과와 관련된 정도를 의미한다. 이러한 신뢰성 검증방법은 평가자간 결과의 일관성 / 내적 일관성 / 실시-재실시 신뢰성 등이다. 이러한 수용성이 확보되지 않을 경우 평가를 받는 종업원의 저항문제가 생기게 된다
나. 수용성 증진방법
수용성 증진방법으로는 종업원의 참여 / 능력개발형 평가 / 제도 …(투비컨티뉴드 )
다.
이와 관련하여 MBO는 strategy적 수렴성이 매우 높은 평가방법으로 간주된다
⑵ 타당성(validity) : 정확하게 측정(測定) 하는가, 잘 반영하는가
가. 의의
인사평가의 요소로서 타당성이란 직무성과와 관련성이 있는 내용을 측정(測定) 하는 정도를 말한다.
나. 신뢰성 저해요인
평가의 신뢰성을 저해시키는 대표적 요인으로 상사중심의 상벌형 평가 / 인물중심의 주관적 평가 등을 들 수 있다아
다. 즉, 타당성은 평가를 통해 측정(測定) 된 결과가 실제 직무성과와 얼마나 관련성이 높은가를 나타내는 것이다. 신뢰성 제고방법
반면 신뢰성을 높이는 방법으로는 절대평가와 상대평가의 혼용 / 평가결과의 공개 / 평가자교육 / 다면평가 등의 도입 등을 들 수 있다아
⑷ 수용성(acceptability)
가. 의의
수용성은 평가도구를 사용하는 사람들(평가자 및 피평가자)이 效果 있는 평가잣대로 받아들이는 정도를 말한다.
⑶ 신뢰성(reliability) : 일관되게, 안정되게 측정(測定) 하는가
가. 의의
평가의 신뢰성은 한마디로 성과측정(測定) 에 있어서 결과치의 일관성 또는 안정성을 나타내는 지표이다. 수용성은 평가기준 뿐만 아니라, 평가과정에 있어서 공정성도 의미한다.
나. 기존 인사평가의 문제가되는점 과 改善방법
기존의 인사평가의 경우 종합평가를 통해 평가결과를 다목적으로 사용하였는데 현대 인사관리에서는 목적별 고과, 피평가자 집단의 세분화가 필요하다고 보인다.
