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작성일 22-12-02 12:19
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신풍제지
지원자 자기紹介서 예문
(해외영업)
신풍제지
1.본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단하는 근거 및 사유에 대해 설명(explanation)하시오.
“내가 편한 대로가 아닌 네가 편한 대로”
고객이 요청하기 전에 먼저 다가가 필요한 것을 제공하여 고객을 편리하게 해주는 것이 최고의 서비스라고 생각합니다. 그때 저는 한 마디라도 웃으면서 대화할 수 있었고 더 빠르고 편하게 쇼핑을 마칠 수 있었습니다. 또한 제가 원하는 제품이 있는 다른 브랜드 매장까지 직접 안내도 해주었습니다. 반면 최악의 서비스는 본인의 편익과 이익만을 추구하는 것이라고 생각합니다. 미국에서 태어나 외국 文化(culture) 에 항상 관심이 많았던 저는 대학 생활을 하면서 외국인 학생들의 한국 생활을 도와주는 한국인 도우미로 활동했습니다. 누리망 에서 점차 유명해지던 쇼핑몰이 있었습니다. 이러한 경험을 통해 서비스를 제공할 때 항상 고객의 편의를 우선시해야 한다는 것을 배울 수 있었습니다. 신풍제지의 해외영업팀에 일하면서 고객의 편의를 위해 끊임없이 노력하는 영업인이 될 것임을 약속드립니다. 제가 여자 옷 매장에 있는 것을 어색해 해서 물건을 잘 고르지 못하자 매장 직원이 어머니께 선물할 것을 알고는 친근하게 제게 말을 걸어왔습니다. 얼마 전 어머니와 함께 선물을 사러 백화점을 갔을 때 일입니다.
2.신풍제지의 해외영업팀에서 함양해야 할 국제적 감각이 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 무슨 노력을 기울였는지 記述하시오.
“한국을 알리는 민간 외교관”
해외 영업을 하기 위해서는 외국어 역량 뿐 아니라 전 세계 다양한 文化(culture) 를 존중하고 남들과 다른 생각을 갖추는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 이는 저뿐만 아니라 다른 고객들의 불만으로 이어졌고, 결국 불량업체로 인식되어 사업을 접게 되었습니다. 외국인의 입장에서 겪는 인…(drop)
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자기소개/해외영업
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설명
다. 그러나 본인들의 편의를 위해서 출고 방식을 주문 순이 아닌 입금 순으로 바꾸고, 출시 전 웃돈을 받으며 사전 예약도 실시했습니다.
