[경제경영] 서비스 고객의 정성적 품질비용 측정(measurement) 및 가치지각에의 영향력에 관한 연구 / 서비스 고객의 …
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작성일 23-02-07 17:28
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서비스 고객의 정성적 품질비용
First, at service encounter, the difference of customer satisfaction according to behavior pattern is not significant. That is to say, customer behavior is independent with customer satisfaction. But, Customer satisfaction is dependent with service class.
측정(測定) 및 가치지각에의 influence력에 관한 연구1)
Third, The customers showing high effort level are negative with perceiving satisfaction. Service design that requires customers` active pa...
서비스 고객의 정성적 품질비용 측정 및 가치지각에의 영향력에 관한 연...
순서
ABSTRACT
[경제경영] 서비스 고객의 정성적 품질비용 측정(measurement) 및 가치지각에의 영향력에 관한 연구 / 서비스 고객의 정성적 품질비용 측
서비스 고객의 정성적 품질비용 측정(measurement) 및 가치지각에의 영향력에 관한 연...
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설명
경제경영 서비스 고객의 정성적 품질비용 측정 및 가치지각에의 영향력에 관한 연구 / 서비스 고객의 정성적 품질비용 측
Qualitative Quality Cost and Its Influence to Value Perception
A Study of Measuring Service Customer`s
Customer value is the object of customers` economic priority decision making among variable alternatives By this research, we did empirical research which has been dealt with negligently in conceptual research.
레포트 > 사회과학계열
Second, effort level of behavior is significantly different with behavior pattern. This show that the difference between active relation-building effort and escaping effort from service encounter is distinct.
다.
